Thèse 6
Les preuves
Des compétences qui comptent déjà
La prime à l'humain ne part pas de l'idée que les qualités relationnelles seraient nouvelles. L'enquête internationale PIAAC de l'OCDE, menée auprès d'adultes dans plusieurs pays, mesure pour la première fois à cette échelle des compétences sociales et émotionnelles en plus de la littératie. Son rapport de 2025 observe que l'extraversion et la stabilité émotionnelle sont liées à l'emploi et à la satisfaction au travail, et que leurs associations avec les salaires sont positives, quoique plus faibles S10. Ce résultat ne prouve pas que ces qualités protègent de l'IA : il montre qu'elles sont déjà associées à des trajectoires professionnelles.
Le rapport de l'OCDE souligne toutefois que les associations entre compétences relationnelles et salaires sont plus faibles que celles concernant l'emploi et la satisfaction au travail S10. Il situe aujourd'hui médecins, infirmiers, électriciens et certains métiers de la transition parmi les rôles à forte composante humaine ou manuelle dont les tâches changent moins vite et dont la demande pourrait augmenter S7. Les perspectives d'emploi reposent sur des projections américaines ; elles ne garantissent donc rien pour chaque diplômé français S7.
Les signaux français donnent un terrain plus concret. L'enquête Besoins en main-d'œuvre de France Travail indique que les employeurs prévoyaient des difficultés pour recruter des aides à domicile, des personnels paramédicaux et des infirmiers en 2025 S8. Dans son communiqué du 30 mars 2026, France Travail rapporte plus de 410 000 offres diffusées dans le soin et l'accompagnement en 2025, et annonce près de 500 000 postes à pourvoir d'ici quatre ans S11. La méthode de calcul de cette projection n'est pas détaillée dans cette page et reste non vérifiée. Ces nombres décrivent un secteur sous tension, pas une pénurie uniforme ni une création nette garantie : ils peuvent inclure des remplacements et reflètent les offres observées par la plateforme.
Enfin, les études sur l'IA au travail montrent une assistance qui recompose le travail humain. Une étude publiée sur arXiv en 2023, révisée en novembre 2024, sur 5 172 agents de relation client d'une seule entreprise observe un gain de productivité quand l'outil suggère des réponses et transmet des pratiques de collègues expérimentés aux novices S12. Le rapport de l'OIT sur les compétences associe l'adoption de l'IA à des besoins cognitifs, socioémotionnels et numériques plus larges S2. Ensemble, ces résultats soutiennent une hypothèse modeste : les métiers où l'IA informe un échange ou accélère une préparation peuvent garder un professionnel au centre. Ils ne mesurent pas encore une prime salariale causée par l'IA, et ne disent pas qui captera les gains de productivité.